Гостиничные сети Израиля выставляют на страницах своих сайтов разные расценки в зависимости от языка, выбранного пользователем, и туристы, которые должны были получить налоговые льготы, вынуждены платить больше.
Реакция отелей: все дело в технических трудностях и в улучшении условий для израильского потребителя.
Последнюю неделю своего отпуска турист из Германии по имени Стефан намеревался провести в одной из гостиниц Тель-Авива.
С ним путешествовал его родственник – гражданин Израиля, который вызвался провести сравнение цен тель-авивских отелей. Это не должно было стать тяжелой задачей, так как у большинства крупных гостиничных сетей, таких как «Патель», «Исротель» и «Прима», есть свои собственные интернет-сайты, на которых ясно прописаны все расценки.
На этих сайтах любой пользователь может с легкостью забронировать номер, а для иностранных туристов, не говорящих на иврите, есть опция выбора другого языка. Для этого достаточно просто нажать на окошко, расположенное в верхней части страницы, выбрать нужный язык, после чего вся информация сайта будет переведена на него, включая описание номеров, скидок, акций и т.д.
Но с выбором другого языка изменится не только общая информация, но и сами цены.
Так, к примеру, если вы предпочтете английский язык, то стоимость услуг отеля будет представлена в долларах, а не в шекелях. В отличие от шекелевых цен, цены в долларах не включают НДС. Такая разница объяснятся тем, что англоязычные постояльцы, как правило, являются туристами из-за рубежа, а потому не должны платить налоги в местных гостиницах.
Израильтяне, говорящие на иностранном языке, также могут сделать это, но от них потребуется добавить НДС к долларовой ставке. Сети гостиниц пишут об этом в примечании, расположенном в начале страницы, где говорится о том, что представленная стоимость не является конечной для израильского потребителя.
Когда родственник Стефана решил проверить, какова будет стоимость номера для него, то его ожидал сюрприз: цена, которую он должен был заплатить за тот же номер, что и Стефан, была ниже, потому что при переводе долларовой суммы на шекели получается более крупная сумма без учета НДС.
Такой пример – далеко не единичный случай. Несмотря на то, что иностранные туристы не обязаны платить налоги и потому должны получать более низкие цены, в действительности все наоборот.
Так, к примеру, три ночи в отеле «Прима Мьюзик» в период между 19 и 22 мая будут стоить 1682 шекеля при заказе на иврите, а при заказе на английском языке стоимость того же номера достигнет 1970 шекелей.
В обоих случаях в стоимость услуг не включен НДС, так как данный отель расположен в Эйлате, и потому, на первый взгляд, не должно быть разницы в цене.
Источник: TheMarker