Сеть пиццерий Domino's Pizza в городе Эйлате по ошибке сняла денежные средства со счетов около 3000 своих клиентов.
Однако, несмотря на сбой при передаче платежной информации, сеть пиццерий не оповестила клиентов о возникшей проблеме. Компания обязалась вернуть денежные средства клиентам до конца этой недели.
Во время проверки выписки своего банковского счета один из клиентов Domino's Pizzа Мени Перец с удивлением обнаружил, что с его карты сняты деньги за заказ в эйлатском кафе сети, и это несмотря на то что он отсутствовал в Эйлате в этот день.
Мени незамедлительно связался с представительством кафе в Эйлате по поводу возникшего недоразумения, и в ответ на жалобу ему сообщили, что подобное произошло с 3000 других клиентов сети.
«Несмотря на то что компания знала об ошибочном снятии денег со счетов клиентов, никто не удосужился их оповестить. Непонятно, с какой целью компания решила скрыть произошедшее», – рассказывает Мени.
После проверки жалобы и выявления сбоя при передаче платежной информации компания Domino's Pizzа произвела операцию возврата всех ошибочно снятых средств, принеся извинение за доставленные неудобства.
Автор: Ор Равид
Источник: news.walla.co.il
