Генеральный директор компании Марк Цукерберг во время годовой конференции разработчиков представил свою новинку: теперь можно будет осуществлять «автоматические разговоры» при помощи мессенджера.

Это позволит заказать любую услугу или товар при помощи голосового сообщения в свободной разговорной форме, без необходимости проведения «живой» беседы с оператором.

«Никто из нас не
любит звонить с целью получения услуг»

Во время годового собрания разработчиков «Фейсбука», прошедшего в прошлый вторник, Марк Цукерберг наконец-то смог дать ответ десяткам тысяч пользователей, уже давно ждущих новой идеи, способной значительно облегчить их жизнь.

Цукерберг поделился новыми разработками компании, главной из которых является дополнение к приложению мгновенных сообщений – мессенджеру. Речь шла о добавлении «чат-бота», который позволит вести разговор с «роботами».

Фото: nrg.co.il

По словам Цукерберга, новая разработка будет использоваться в основном для связи с различными бизнес-страницами и позволит получить услуги и товары при помощи голосового сообщения, произнесенного заказчиком в свободной разговорной форме. Таким образом, можно будет сэкономить время, которое тратится на телефонный звонок, и полностью изменить способ связи клиентов с бизнес-компаниями.

Эти «роботы», по сути, являются программой, способной имитировать настоящий разговор человека посредством искусственного интеллекта. С помощью программы человек сможет обратиться в любую организацию и заказать, к примеру, номер в гостинице. «Никто из нас не любит звонить с целью получения услуг», – сказал Цукерберг во время презентации.

Еще до начала проведения годовой конференции разработчиков «Фейсбук» протестировала свое изобретение, предоставив доступ к новой услуге нескольким бизнес-компаниям. Благодаря этому Цукерберг смог показать на практике, как именно работают «роботы». Так, к примеру, он продемонстрировал, каким образом можно заказать цветы без необходимости осуществления телефонного разговора. Или, если «роботу» задать вопрос «что происходит в мире?», – можно получить все самые горячие новости дня, соответствующие индивидуальным предпочтениям пользователя, прямо на мессенджер.

Источник: nrg.co.il