Израильтяне подали иск против PayPal, компания изменила правила обслуживания и выплатила компенсацию
Компания PayPal согласилась изменить условия обслуживания в Израиле. Это произошло после коллективного иска, поданного двумя израильскими клиентами. Они обвинили платформу в том, что та без предупреждения заморозила их счета и удерживала десятки тысяч шекелей в течение месяцев.
О мировом соглашении сообщается в решении окружного суда Центрального округа в Лоде. Его утвердил судья Аббас Ааси. По его словам, «одним из главных достижений соглашения стало изменение условий пользовательского соглашения компании, чтобы оно соответствовало израильскому законодательству в сфере платёжных услуг».
Иск подали компания «Protech Solutions», которая занимается производством и продажей зубных имплантов, и тур-гид Яаков Бен Цви. В иске указано, что в ноябре 2022 года PayPal внезапно закрыла счёт компании и заморозила около 100 тысяч шекелей. Деньги были разблокированы только через 130 дней и лишь после вмешательства юристов.
Во втором случае Бен Цви получил платёж в размере 26 784 долларов от американского клиента за организацию тура. Вскоре после этого PayPal заморозила средства и потребовала дополнительные документы.
По словам истцов, действия компании были «произвольными, непропорциональными, односторонними и осуществлялись без предупреждения». Также утверждалось, что PayPal «нарушила пользовательское соглашение и принципы деловой добросовестности».
В ответ PayPal заявила, что «действовала законно и в рамках своих прав управлять рисками на платформе». Компания подчеркнула, что является «глобальным поставщиком платёжных услуг с миллионами пользователей» и обязана принимать строгие меры против незаконной деятельности.
В случае с «Protech Solutions» PayPal сослалась на «подозрения в подозрительной активности». По делу Бен Цви — на «резкое увеличение объёма операций перед ограничением».
После обсуждения с судом стороны пришли к компромиссу. В ходе переговоров PayPal согласилась внести изменения в пользовательское соглашение. Теперь компания обязана заранее уведомлять клиентов о закрытии счетов или блокировке средств. Исключение — только в «исключительных обстоятельствах».
Согласно решению суда, теперь PayPal сможет блокировать деньги или закрывать счета только при наличии «реальных подозрений в незаконной деятельности».
В рамках соглашения «Protech Solutions» сможет открыть новый счёт, если будет соблюдать политику компании.
Оба истца получат по 25 000 шекелей компенсации. Адвокаты — 125 000 шекелей плюс НДС.
Судья Ааси отдельно отметил, что «соглашение не мешает другим пострадавшим пользователям подать индивидуальные иски против компании». То есть любые другие клиенты, столкнувшиеся с подобной ситуацией, также могут добиваться компенсации в суде.
cursorinfo.co.il
Читайте также
Все материалы рубрики
Первая партия живого скота из Уругвая готовится к отправке в Израиль
Первая партия товара отправится в ближневосточную страну на следующей неделе после нескольких месяцев обработки. Стране наконец удалось завершить экспорт скота в Израиль, и первая партия будет отправлена на следующей неделе. Эти переговоры продолжаются уже несколько месяцев и включают необходимые процедуры и аудиты для одобрения обмена.
Таким образом, мясная отрасль сделала новый шаг в своих торговых отношениях, осуществив первую пешую поставку скота в эту ближневосточную страну. Отправка этой партии запланирована на конец следующей недели; в ней в общей сложности содержится 3000 голов крупного рогатого скота.
По словам Бускеды, это 350-килограммовые бычки стоимостью от 2,5 до 2,6 долларов за килограмм. Кроме того, ведутся переговоры о том, чтобы разрешить продажу целых телят по цене от 2,8 до 2,9 долларов за килограмм. При экспорте животные должны пройти 30-дневный карантин, а также пройти обследование и получить необходимое лечение.
Между тем, заместитель директора Службы здравоохранения Израиля Серхио Долев сообщил, что интерес проявляют еще три импортера из этой страны. С другой стороны, он добавил, что существует вероятность достижения прогресса в вопросе сертификации для экспорта овец. «Мы пытаемся завершить работу над ветеринарным сертификатом», — сказал он, возможно, в течение нескольких недель.
Уругвай начал экспортировать мясо в Израиль в январе прошлого года, когда получил разрешение на торговлю в этой стране говядиной и бараниной на костях.
Новый рынок дал хорошие результаты в целом в позитивном контексте для местных размещений после года, отмеченного засухой: по данным Национального института мяса (INAC) , к августу в эту ближневосточную страну уже было экспортировано 16 845 тонн говядины, что на 141% больше по сравнению с 6 981 тонной, отгруженной за тот же период в 2023 году.
Хотя культура потребления мяса в Израиле не так сильна, как в Южной Америке, страна является одним из крупнейших потребителей мяса в мире, поскольку его потребление в некоторой степени традиционно и основано не на качестве, а на количестве.
Источник: MEATinfo