По данным еврейских СМИ, произошло следующее. Несколько разных групп харедим-паломников летели в Венгрию через Германию с Lufthansa Airlines, в общей сложности около 150 пассажиров. Ранее сообщалось, что «почти все пассажиры-евреи соблюдали правила ношения масок, за исключением «одного или двух пассажиров», которые не соблюдали правила, что привело к конфронтации с персоналом авиакомпании. В результате более 100 евреев были лишены права на стыковочный рейс из-за одного или двух человек, нарушивших обязательные коронавирусные ограничения.

Спустя неделю после инцидента Lufthansa принесла «искренние извинения» за то, что группе харедим было отказано в посадке на рейс, что привело к значительным финансовым потерям и нарушению планов путешествий.

Инцидент возмутил евреев в Соединенных Штатах и ​​Европе, многие утверждали, что экипаж дискриминировал всех идентифицированных пассажиров-евреев, даже тех, кто соблюдал правила.

Конференция президентов американских еврейских организаций стала одной из нескольких еврейских групп, которые раскритиковали Lufthansa и потребовали полного отчета об инциденте.

В результате недавнее независимое расследование, проведенное по заказу авиакомпании, показало, что за инцидентом не было никаких доказательств институционального антисемитизма, который генеральный директор компании счел «категорически неуместным».

В своем письме в Конференцию президентов ведущих американских еврейских организаций генеральный директор Lufthansa Airlines Йенс Риттер написал, что авиакомпания создала внутреннюю целевую группу для расследования инцидента 4 мая.

Инцидент также привлек внимание Деборы Липштадт, специального посланника Госдепартамента США по вопросам антисемитизма, которая ранее заявила на этой неделе, что встретится с главой Lufthansa, а также с главой авиакомпании в Северной Америке, чтобы обсудить обсудить обвинения в антисемитизме против авиакомпании.

«В это трудно поверить, но часто антисемитизм - это невежество, коренящееся в определенных представлениях, и невежество, проистекающее из антисемитского характера», — сказала она во время вебинара, организованного Антидиффамационной лигой, рассуждая о мотивах экипажа Lufthansa снять с рейса всех пассажиров-хасидов.

В письме Lufthansa от 22 июля, полученном Еврейским телеграфным агентством, целевая группа авиакомпании признала, что некоторые члены экипажа вели себя «черство и непрофессионально» в обращении с пассажирами. При этом в отчете делается вывод: «Тщательное расследование не выявило каких-либо настроений антисемитизма, предрассудков или преднамеренного дисриминационного поведения со стороны сотрудников Lufthansa».

Риттер также упомянул в своем письме «некорректные сообщения СМИ неправильное их истолкование и ошибочные суждения», не забыв отметить при этом, что «несколько пассажиров-ортодоксальных евреев, которые пренебреги правилами, сами «создали двусмысленную ситуацию», повлекшую реакцию командира воздушного судна.

При этом генеральный директор Lufthansa пообещал, что немецкая авиакомпания предпримет ряд действий «для предотвращения дискриминации и антисемитизма», а также проведет обучение персонала по вопросам антисемитизма и примет определение антисемитизма, данное Международным альянсом памяти жертв Холокоста (IHRA).