Рейтинг качества обслуживания в больницах Израиля от Министерства здравоохранения
Так какие больницы имеют наилучшие показатели?
В больнице «Шива 70% больных, страдающих переломом шейки бедра, не получают свои лекарства вовремя, в больнице «Меир» отлично проводят операции по гистерэктомии, а в «Каплане» наиболее быстро выполняют катетеризацию при инсульте.
Министерство здравоохранения Израиля публикует рейтинг качества обслуживания в больницах страны уже второй год подряд – и у этого есть очень положительная сторона: по данным на 2015 год, было зафиксировано значительное улучшение многих показателей уровня качества медицинского обслуживания.
Так, к примеру, одним из наиболее важных показателей, улучшившихся в рамках национальной программы оценки качества, во главе которой стоит доктор Анат Ака Зохар, является катетеризация в течение 90 минут в случае инсульта. Процент выполнения данного требования в больницах Израиля составил в среднем 86% в 2015 году – по сравнению с 79% в 2014-м и всего с 68% в 2013-м.
«Адаса» лидирует
Так какие больницы имеют наилучшие показатели? Министерство здравоохранения не спешит составить четкий рейтинг – отчасти потому что больницы преуспевают в одних показателей и демонстрируют слабость в других. Вместе с тем при взвешивании всех результатов можно назвать имя победителя – им стала больница «Адаса Айн-Керем» в Иерусалиме, во главе которой (во время проведения оценки) стояла профессор Тамар Перец.
«Адаса» продемонстрировала наилучший показатель в периоде ожидания с момента прибытия пациента, перенесшего инсульт, в приемный покой до прохождения им всех необходимых анализов. Для сравнения: пациенты, которые перенесли инсульт и прибыли в иерусалимскую больницу «Шаарей Цедек», были вынуждены ждать в течении 55 минут, в больнице «Шива» пациенты ожидали 44 минуты, в «Белинсоне» – час, в «Ихилове» – более полутора часа, а в больнице «Бней Цион» в Хайфе пациенты ожидали в течении почти двух часов.
В Министерстве здравоохранения считают, что скорость получения медицинской помощи является критической в случае инсульта, а израильтяне и так теряют уйму драгоценного времени до прибытия в приемное отделение больницы – в среднем 3,8 часа. Это очень много, так как оптимальное время лечения инсульта – 4,5 часа после появления симптомов.
Второе место в рейтинге заняла больница «Меир» в городе Кфар-Сабе – она продемонстрировала очень хорошие показатели и особенно отличилась в скорости проведения катетеризации больного в случае инсульта.
На третьем месте оказалась государственная больница «Рамбам» в Хайфе, после нее государственная больница города Нагария, потом – государственная больница «Халаль» в Яффе, «Ихилов» в Тель-Авиве, «Сорока» в Беэр-Шеве, «Кармель» в Хайфе, «Каплан» в Реховоте, «Белинсон» в Петах-Тикве, больница «Шива» (занявшая предпоследнее место из-за крайне низкого показателя времени получения антибиотиков после операции по перелому шейки бедра) и «Шаарей Цедек» в Иерусалиме.
Частные больницы «Медикал Сентрл» в Герцлии и «Асута» в Тель-Авиве не отражены в данном рейтинге из-за того, что национальная программа занимается проверкой преимущественно общественных больниц. Тем не менее все показатели были проверены и в этих больницах – они продемонстрировали весьма посредственные, а иногда и очень низкие результаты.
Низкие показатели в психиатрических клиниках
В этом году Министерство здравоохранения расширило шкалу показателей (вместо 4 в прошлом году теперь их стало 19) и впервые проиндексировало гериатрические отделения и психиатрические клиники. Последние, в отличие от обычных больниц, показали весьма низкие результаты, что, впрочем, неудивительно.
К примеру, процент реализации плана лечения пациента в течение пяти дней составляет всего 20% в психиатрической клинике «Абарбанель». В клинике «Шаар Менаше» этот процент составляет 28%, а в больнице «Лев Ашарон» – 31%.
В некоторых гериатрических отделениях зафиксирован довольно низкий показатель выполнения требования правильного диетического питания для пациентов. Например, в то время как данный показатель составляет 100% в гериатрических отделениях больниц «Шива» и «Меир», в «Маккаби Тель-Ашомер» этот процент достигает всего 57%, в «Ихилове» – 66%, в «Наот Ашароне» – 42%,в «Байт ба-Лев Нешер» – всего 20%.
Ведущие больницы в рейтинге качества обслуживания:
1. Адаса Айн Керем
2. Меир
3. Рамбам
4. Нагария
5. Халаль Яффе
6. Ихилов
7. Сорока
8. Кармель
9. Каплан
10. Белинсон
11. Шива
12. Шаарей Цедек
Источник: nrg.co.il
Читайте также
Все материалы рубрики
Минздрав Израиля: «Больницы страны стали работать эффективнее»
В исследовании приняли участие в общей сложности десятки ведущих специалистов страны
В последние три года, в особенности в 2015-м, в больницах и других медицинских учреждениях Израиля выросли 19 показателей здоровья – это доказывает, что информирование общественности о делах медицинских учреждений заставляет их работать лучше.
Вот главный вывод, который можно сделать, просматривая 250-страничный доклад о национальной программе показателей качества в израильских клиниках, обнародованный Министерством здравоохранения на конференции в среду. К отчету были приложены официальные целевые показатели по всем учреждениям.
Не стоит забывать о сострадании к пациенту
В исследовании приняли участие в общей сложности десятки ведущих специалистов страны, а также 117 больниц и медицинских центров, в том числе службы скорой помощи и детские центры вакцинации.
Главная идея проекта – представить информацию о том, насколько качественно медицинский персонал выполняет свои обязанности и какие процедуры применяются при лечении и профилактике определенных заболеваний. Например, пациентам, поступившим с инфарктом, была проведена катетеризация в течение полутора часов в 68% больниц в 2013 году, в 79% – в 2014 году, а в прошлом году – уже в 86% клиник.
Однако высокие рейтинги в небольших больницах не всегда означают, что там лечение проводится лучше, чем в крупных высокоспециализированных учреждениях, поскольку последние принимают более тяжелых пациентов и имеют дело со сложными случаями.
До того, как Министерство здравоохранения внедрило практику открытых отчетов, больницы предпочитали не разглашать информацию о показателях своей работы и держали ее в секрете.
Генеральный директор медицинского центра «Шаарей-Цедек» профессор Йонатан Халеви назвал проект одним из самых важных изменений в истории израильской медицины. По его мнению, публикация показателей толкает медицинские учреждения к улучшению работы. Он добавил, что не стоит забывать о вещах, не поддающихся количественной оценке, – например, о сострадании к пациенту.
Автор: Judy Siegel Itzkovich
Источник: The Jerusalem Post