После многочисленных жалоб на задержки в доставке и потерю посылок израильскими почтовиками, ряд американских компаний объявили, что отказываются от услуг Почтовой службы Израиля.

Ожидается, что 2019 год израильтяне завершат с по меньшей мере 68 миллионами заказов из-за рубежа. В целом число заказов через интернет в мире резко возросло с миллиарда в 2010 году до 13 миллиардов в 2019, к чему многие службы доставки оказались не готовы. Нарекания вызвала и работа Почтовой службы Израиля.

iHerb, американский сайт, который продает косметику, витамины, и пищевые добавки по всему миру опубликовал сообщение о том, что доставка в Израиль не будет производиться в обозримом будущем. Между тем услугами этого сайта пользуются ежемесячно 80 тыс израильтян. В Израиле получатели посылок жалуются, что время ожидания доставки во многих случаях превышало один час, достигая иногда 3,5 часов.

Почтовая служба Израиля заявила в ответ, что минувший год был самым напряженным. На сортировку корреспонденции были приняты 100 дополнительных сотрудников, а активность работы колл-центра увеличена. Особо отмечается, что компания iHerb в Почтовую службу не обращалась.

Стоит отметить, что еще два года назад Генеральный директор Почтовой службы Израиля пообещал в связи с введением в эксплуатацию новой системы сортировки почтовых отправлений доставку посылок в течение 48 часов с момента их прибытия в страну. Ранее сортировка прибывающей почты проводилась вручную. Теперь же она проводится с помощью компьютеров. За несколько месяцев до этого Государственный контролер обнародовал отчет, из которого следовало, что Почта Израиля находится на втором месте по числу поступающих жалоб среди государственных структур.