В нашу редакцию обратилась семья, которую оставили один на один разбираться с проблемой: как неходячему человеку пройти паспортный контроль без инвалидной коляски.

Для 82-летней Раи Авшалумовой каждый шаг отзывается болью во всем теле. После инсульта она получила осложнение на спину, с тех пор практически не ходит. Даже 10 шагов даются с трудом: Рае Гавриловне нужно обязательно отдохнуть, посидеть. В Израиль ее привез сын: она не смогла проигнорировать годовщину смерти своей дочери. По прилете в Тель-Авив сотрудники аэропорта «Бен-Гурион» предоставили Авшалумовой инвалидную коляску. Но, чтобы уже покинуть страну, ей и ее сыну Рафаэлю пришлось пройти «все круги ада». В ответ на безобидную просьбу предоставить коляску сотрудница аэропорта просто нахамила Авшалумовым: категорично отказала в помощи и потребовала документы, подтверждающие инвалидность. Таких документов нет, Рая просто не оформляла инвалидность, но разве недостаточно того, что 82-летняя женщина практически не ходит? «Я схватил мамин костыль и показал его сотруднице аэропорта, заявив: «Вот ее документы, вот ее инвалидность», — вспоминает Рафаэль Авшалумов. В ответ он лишь услышал несколько раз отказ: служащая отговорилась тем, что на всей территории аэропорта действует распоряжение, не позволяющее предоставлять коляску без удостоверения инвалида. Сын так перенервничал, что даже забыл иврит. С трудом ему удалось отыскать сотрудницу информационного бюро, владеющую русским языком. Далеко не сразу, но ей удалось помочь. Удивляет, как Авшалумовы смогли успеть на посадку. Они прибыли в «Бен-Гурион» за три часа до вылета, но на препирательства с сотрудницей и поиск инвалидной коляски, без которой женщина просто не смогла бы пройти контроль, не выдержала бы его, ушло два часа. «Я 31 год являюсь гражданином Израиля и всегда у меня какие-то здесь проблемы. Но я хотя бы молодой, а как все это выдержать пожилому человеку?» — негодует Авшалумов. С подобной проблемой, по его словам, он никогда ни в одной точке мира не сталкивался. Сейчас Рая Гавриловна находится в азербайджанском городе Куба, у нее все хорошо. «Я просто хочу, чтобы люди знали, что их может ожидать в Израиле и приготовились к этому», — заключил Рафаэль.

Наша редакция обратилась к руководству аэропорта с просьбой прояснить ситуацию, но ответа на свое обращение мы не получили.